Wie können wir dir helfen?

Frequently Asked Questions

Wie sieht die Spielstärke aus?
  • Level 0 (ANFÄNGER): Spieler hat noch nie einem Schlägersport betrieben.
  • Level 0,5 (ANFÄNGER):Spieler haben weniger als 6 Monate gespielt und haben an keinem Unterricht teilgenommen. Die Spieler haben weder die Technik noch die Taktik.
  • Level 1,0 (ANFÄNGER):Spieler haben keine oder kaum Unterrichtsstunden und haben weniger als 12 Monate gespielt. Die Spieler haben weder die Technik noch die Taktik.
  • Level 1,5 (FORTGESCHRITTENER ANFÄNGER): Spieler haben wenige Unterrichtsstunden. Die Spieler spielen regelmäßig ein paar mal im Monat.
    Die Spieler können Ballwechsel und Rückschläge mit geringer Geschwindigkeit spielen.
  • Level 2,0 (FORTGESCHRITTENER ANFÄNGER):Spieler haben wenige Unterrichtsstunden und haben mindestens über 12 Monate gespielt. Die Spieler spielen regelmäßig ein paar mal im Monat.
    Die Spieler können Ballwechsel und Rückschläge mit geringer Geschwindigkeit spielen.
  • Level 2,5 (MITTLERE STUFE):Spieler beherrschen die meisten Schläge und kontrollieren die Richtung in einem Normalen Tempo mit koordinierten Padel-Bewegungen, bei denen die Nutzung von Wänden zu einem wichtigen Teil ihres Spiels wird.
    Ihr Spielstil beginnt Form anzunehmen, aber sie machen immer noch viele ungezwungene Fehler.
  • Level 3,0 (MITTLERE STUFE):Spieler beherrschen die meisten Schläge, spielen Flach und treiben den Ball. Sie nutzen regelmäßig die Wände.
    Das Niveau der ungezwungenen Fehler ist reduziert. Aber immer noch sehr häufig da.
  • Level 3,5 (MITTLERE STUFE): Spieler beherrschen die meisten Schläge, können Slice mit Vorhand und Rückhand und spielen auch Flach. Sie können den Ball richtig platzieren. Sie nutzen regelmäßig die Wände.
    Die ungezwungenen Fehler sind häufig noch da.
  • Level 4,0 (HOHE MITTLERE STUFE): Spieler beherrschen fast alle Schläge und kontrollieren die Richtungen in einem guten Tempo.
    Sie sind in der Lage Slice mit Vorhand und Rückhand oder Flach zu spielen. Sie nutzen regelmäßig die Wände.
    Sie machen nur ein paar ungezwungene Fehler.
  • Level 4,5 (HOHE MITTLERE STUFE): Spieler beherrschen alle Schläge und kontrollieren die Richtungen in einem erhöhte Tempo.
    Sie sind in der Lage Slice mit Vorhand und Rückhand oder Flach zu spielen. Sie spielen den Ball dorthin , wohin er soll.
    Sie speilen den Ball schnell, haben aber Schwierigkeiten die Punkte zu beenden.
  • Level 5,0 (MITTEL-FORTGESCHRITTEN): Spieler beherrschen eine gute Technik und eine hohe taktische Denkweise.
    Die Spieler sind bereit offizielle Matches mit einem guten Tempo zu spielen.
  • Level 5,5 (FORTGESCHRITTEN): Spieler sind technisch und Taktisch sehr versiert.
    Die Spieler sind bereit offizielle Matches mit einem hohem Tempo zu spielen.
  • Level 6,0 (FORTGESCHRITTEN): Spieler können mit Vorhand und Rückhand harter Schlag mit Kontrolle spielen, Tiefe und Vielfalt der Schläge, effektiv bei tiefen Lobs, nutzen die Vorhand um den Drive zum Netz vorzubereiten. Können die Rückhand bei Aggressiven Schlägen mit Ziemlich guten Beständigkeit einsetzen, gute Kontrolle in Richtung und Tiefe bei den meisten Schlägen. Können schwierige Aufschläge kontrolliert zurückspielen.
    Spieler können Angriffsschläge mit Tiefe und Kraft schlagen. Spielen schwierige Volleys und suchen die Schwachstelle des Gegners. Halten das Tempo hoch, wenn der Gegner mit hohem Tempo spielt.
    Spieler können die Wände als gute Rebound-Abwehr nutzen, auch bei stärken Bällen. Können schnelle Bajadas de pared sowohl mit der Vorhand als auch mit der Rückhand.
    Variieren das Spiel je nach Gegner, haben ein soliden Teamarbeit, verstehen es, das Spiel zu lesen und die Schwachstelle des Gegners zu finden. Sind geistig und körperlich weniger beständig als ein Elitespieler<
  • Level 7 (ELITE): Profi-Spieler. Top 30 der Welt-Ranking-Liste.
Wie lange habe ich Zeit um mein Spiel kostenlos zu stornieren?

Du kannst deine Buchung ausschließlich selbstständig online bis 24 Stunden vor Antritt deiner Buchung stornieren.

Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Antritt der Buchung oder einem Nichtantritt ist der volle Preis zu zahlen.

Bei einer korrekten Stornierung wird der Preis der Buchung automatisch als Guthaben auf dein HALL OF PADEL – Konto gutgeschrieben.

Wann erreiche ich jemand im Padelino?

Die Öffnungszeiten der Padelino sind hier zu finden:

Braunschweig | HALL OF PADEL

Wie kann ich die Tür öffnen?

Um die Tür zu öffnen und die Halle betreten zu können, bitte achte darauf alle deine Buchungen/Matches rechtzeitig zu zahlen. Alle Mitspieler eines Matches müssen ihren Anteil im Vornherein zahlen, damit sich die Türe der Halle öffnen lässt . Eine genaue Anleitung zum öffnen der Türe findet ihr hier

Falls sich die Tür nicht öffnen lässt, findet ihr vor Ort ein Notrufnummer an der Tür.

Wo sind meine Rabatte?

Die Rabatte werden direkt an dein Profil verknüpft.  Hast du Fragen zu deinen Rabatten, oder beinhält der Preis deiner Buchung deine Rabatte nicht, wende dich bitte direkt an die Rezeption . Ohne Rabatt gezahlte Buchungen erstatten wir im Regelfall nicht teilweise zurück Um Rabatte (z.B. den Studentenrabatt) zu aktivieren finde dich bitte persönlich an der Rezeption ein.

Wo finde ich meiner 10er Karten?

Deiner 10er Karten sind jetzt Aufgrund unterschiedlicher Übersetzung manchmal als Guthaben/Voucher/Ticket o.ä. zu finden.

Achte auf das "Ticket" Symbol! Du findest sie in deinem persönlichen Account Menü unter dem Knopf mit dem Ticket

Wie kann ich zahlen?

Mit einem PayPal Account (einfach im App Store herunterladen und Bankkonto verbinden, um Probleme zu minimieren) kannst einfach direkt aus deinem Kalender zahlen.

Ansonsten kannst du auch mit deinem Guthaben zahlen. Bitte achte auf das Logo neben deinem Guthaben.

  • Ein Ticket bedeutet Guthaben von einer 10er Karte,
  • Ein Geldstück bedeutet direktes Guthaben.

Vermeide den „später Zahlen“ Button , es sei denn du hast ein konkretes Problem. Die Rezeption hat so mehr Zeit um sich um deine und die Fragen deiner Mitspieler zu kümmern und allen rechtzeitig ein kühles Bier auf den Tisch zu stellen und die Halle in Stand zu halten.

Wie kann ich mich bei Ligen und Turnieren anmelden?

Möchtest du dich bei einem Turnier oder anderer Aktivität (Bullpadel Pro Cup, Americano, HOP Ligen etc.) anmelden? Du kannst dies über den Menü Unterpunkte im App „Ligen“, "Camps", "Kurse", "Turniere" oder "Aktivitäten" tun. (Siehe Menü Erklärung)

Wenn du Interesse an einem Turnier hast, klicke darauf, auch wenn es bereits voll ist . Du kannst dich auf die Warteliste setzen lassen und bei einem freiwerdenden Platz sofort teilnehmen.

Wie kann ich einen Gast hinzufügen?

Ihr könnt Gäste nur in Buchungen melden da ihr für die Komplette Buchung verantwortlich seid. Möchtet ihr mit jemanden spielen der keinen Account hat musst du eine Buchung tätigen und ihm als Gast melden.

In einem Match lässt sich kein Gast hinzufügen.

Wie kann ich außerhalb des Buchungszeitraums von drei Wochen reservieren?

Jeder Spieler kann sich außerhalb der 3-wöchigen Buchungsfrist anmelden, indem er eine schriftliche Anfrage an rezeption@hallofpadel.com schickt. Nach Prüfung der Verfügbarkeit wird HALL OF PADEL die Buchung für den Kunden vornehmen. Der Kunde muss diese Buchung sofort über die App bezahlen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb eines kurzen Zeitraums, wird die Buchung storniert. Der Kunde kann auch vor Ort an der Rezeption die Anfrage stellen ein und die Buchung direkt dort gleich bezahlen.

Ein Match außerhalb des Buchungszeitraums kannst du auch vor Ort, oder per Email eintragen lassen. Bitte halte die Namen aller 4 deiner in der App eingetragenen Mitspieler bereit oder nenne sie in der Email, ansonsten kann das Match nicht realisiert werden. Sollte einer der vier von dir eingetragen Spieler zum Zeitpunkt der Buchung nicht vor Ort sein, übernimmst du die volle Verantwortung für die Zahlung seines Anteils.

Was mache ich wenn ein Bug oder Problem auftritt?

Falls etwas dir seltsam erscheint oder ein offensichtliches Problem auftritt, bitte nimm einen
Screenshot auf (oder auch zwei) und merke dir möglichst genau, was du getan hast (welche Knöpfe gedrückt etc.).

Du kannst dich jederzeit mit deinem Problem in unserer Frage und Antwort Gruppe melden, wir kommen dann direkt auf dich zu. Hier der Kontakt HALL OF PADEL - FAQs WhatsApp

Wieso kann ich nicht in Suchanfragen anderer Gefunden werden?

Aus Datenschutzgründen kann nicht jeder ohne Erlaubnis deinen Namen und deine Spielerdaten heraussuchen. Um die Suche nach dir zu erlauben musst du unter deinen Account Einstellungen, die „Lokalisation in Suchanfragen“ zulassen.

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