Allgemein Geschäfts-
bedingungen
Allgemein Geschäfts-
bedingungen
1. Präambel
1.1 HALL OF PADEL bietet unter der Domain kunden.hallofpadel.com und mit der HALL OF PADEL – Matchpoint- APP Serviceplattformen an, in denen unter anderem Padelspieler, Padelfans, Padelinteressierte, Trainer, Schiedsrichter, Vereins- und Verbandsverantwortliche (nachfolgend: Nutzer) Padel Courts buchen und reservieren können und sich für eine Vielzahl von Aktivitäten im Zusammenhang mit Padel-Tennis wie z.b. Trainingskurse, Turniere, Ligen, oder Gelegenheitsspiele anmelden können um gemeinsam oder alleine dem Padel-Sport nachzugehen.
1.2 Diese Vereinbarung regelt die Bedingungen für die Buchung und Reservierung, sowie die Teilnahme an Aktivitäten und Court-Buchungen bei HALL OF PADEL.
2. Vertragsschluss
2.1 Der Klick auf den Button „Kostenpflichtig Buchen“, oder einer sinngemäß ähnlichen Aufschrift ist das verbindliche Angebot des Nutzers, mit HALL OF PADEL eine Vereinbarung über eine Beanspruchung eines Padel-Courts zu bestimmtem Datum und Uhrzeit nach Maßgabe der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) abzuschließen.
HALL OF PADEL wird dieses Angebot annehmen, wenn nicht ein wichtiger Grund entgegensteht. Die Annahme wird durch Übersendung einer Buchungsbestätigung per E-Mail erklärt.
2.2 Ziffer 2.1 gilt für entgeltliche Funktionen sinngemäß entsprechend.
2.3 Stornierung, Nichtantritt und Ausfall
Platzbuchungen können vom Nutzer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ausschließlich selbstständig über die HALL OF PADEL Serviceplattformen bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Leistung storniert werden.
Anmeldungen zu Ligen, Turnieren oder vergleichbaren Aktivitäten können, sofern nicht anders angegeben, ausschließlich bis zum jeweiligen Ende der Meldefrist storniert werden.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, wenn der Nutzer die gebuchte Leistung nicht oder nicht vollständig in Anspruch nimmt, unabhängig vom Grund des Nichtantritts, insbesondere bei Krankheit, Verletzung, Fehlbuchung, Terminüberschneidungen oder vergleichbaren Umständen, soweit gesetzlich zulässig.
Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Beginn der Leistung oder bei einem Nichtantritt ist der volle Buchungspreis geschuldet.
Dem Nutzer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass HALL OF PADEL kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Bei fristgerechter Stornierung erfolgt eine Gutschrift als Guthaben auf dem HALL OF PADEL Nutzerkonto. Eine Barauszahlung oder Rücküberweisung ist ausgeschlossen, sofern keine zwingende gesetzliche Rückerstattungspflicht besteht.
Bei Stornierungen nach Ablauf der Meldefrist für Aktivitäten sowie bei Nichtantritt besteht kein Anspruch auf Rückerstattung; Anmeldegebühren werden in keinem Fall zurückerstattet, soweit gesetzlich zulässig.
Ligen:
Da Ligen aus mehreren voneinander unabhängigen Teilaktivitäten bestehen, sind nur diejenigen Teilaktivitäten zu vergüten, die innerhalb von 24 Stunden nach Zugang der wirksamen Stornierung liegen oder bereits durchgeführt wurden.
Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für die korrekte Auswahl von Datum, Uhrzeit und Leistung. Technische oder organisatorische Gründe auf Seiten des Nutzers begründen keinen Rückerstattungsanspruch.
2.4. Der Prozess wie in 2.3. beschrieben kann von dem Nutzer ausschließlich online unter der Domain kunden.hallofpadel.com , oder innerhalb der offiziellen HALL OF PADEL Applikation durchgeführt werden. Ist dies nicht möglich ist unverzüglich die nächstmögliche Kontaktstelle, per E-Mail unter rezeption.bs@hallofpadel.com oder rezeption.wf@hallofpadel.com, von HALL OF PADEL zu kontaktieren.
2.5. Verkauf und Einlösen von Geschenkgutscheinen. Um einen Geschenkgutschein einzulösen, müssen Sie den Gutschein während der Öffnungszeiten an der Rezeption vorlegen. Anträge auf Aufladung mit fotokopierten oder eingescannten Gutscheinen oder telefonische Anträge werden nicht akzeptiert.
Der Kunde, der den Geschenkgutschein bei sich trägt, muss immer persönlich und mit dem Originalgutschein vorstellig werden, um den auf dem Geschenkgutschein angegebenen Betrag in Anspruch nehmen zu können.
Gutscheine können gegen Ware oder Dienstleistungen eingelöst werden, Barauszahlung ist nicht möglich.
2.6 Zahlungsdienstleister. Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Stripe) erfolgen. Entscheidungen, Maßnahmen oder Sperrungen dieser Zahlungsdienstleister liegen außerhalb des Einflussbereichs von HALL OF PADEL.
Rückbuchungen, Käuferschutzverfahren oder sonstige Maßnahmen eines Zahlungsdienstleisters begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung gegenüber HALL OF PADEL, sofern die gebuchte Leistung vertragsgemäß angeboten oder erbracht wurde.
Der Nutzer bleibt auch im Falle einer Rückbuchung oder eines Zahlungsdienstleisterverfahrens zur Zahlung des geschuldeten Entgelts verpflichtet.
3. Vertragsgegenstand und Pflichten von HALL OF PADEL
3.1 HALL OF PADEL wird dem Nutzer einen Padel Court, wie in 2.1. definiert zu Verfügung stellen. Im Falle der Organisation einer Aktivität stellt HALL OF PADEL das notwendige Personal und sorgt soweit als möglich für einen geregelten Ablauf der Aktivität. Für den Zeitraum, sowie 15 Minuten vor und nach, der getätigten Buchung, oder der Aktivität, solange nicht bei Vertragsabschluss anderes definiert, gewährt HALL OF PADEL dem Nutzer Zugang zu den HALL OF PADEL Anlagen, wie den Umkleiden, Duschen und der Aufenthaltsfläche um die Padel Courts herum.
3.2 HALL OF PADEL ist nicht verpflichtet, zum Zeitpunkt der Nutzung des Padel Courts Personal zur Einweisung, Erklärung der Nutzungsweise, oder Aufsicht zur Verfügung zu stellen.
3.3 Erbringung der Dienstleistung. Die Reservierung gilt als ordnungsgemäß erfüllt, sobald dem Kunden der reservierte Padel-Platz zum gebuchten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit zur Nutzung zur Verfügung gestellt wurde.
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn der Kunde die Leistung in Anspruch genommen hat oder nicht erscheint soweit gesetzlich zulässig.
3.4 Nachweis der Nutzung. HALL OF PADEL ist berechtigt, zur Wahrung berechtigter Interessen Nachweise über die Nutzung der Anlage zu führen.
4. Pflichten des Nutzenden
4.1 Der Nutzende darf die HALL OF PADEL Serviceplattformen nur für den in dieser Vereinbarung definierten Zweck nutzen.
4.2 Der Nutzende ist verpflichtet, die HALL OF PADEL Serviceplattformen ausschließlich über Standardbrowser (Chrome, Edge, Firefox oder Safari), oder in der jeweils aktuellen Version der Mobilen App zu nutzen.
4.3 Der Nutzende hat dem Anbieter bei Abschluss dieser Vereinbarung und während der Laufzeit dieser Vereinbarung stets zutreffende Informationen über seine Person zu übermitteln und muss HALL OF PADEL informieren, wenn sich die übermittelten Informationen ändern.
4.4 Der Nutzende hat die Zugangsdaten geheim zu halten, darf diese nicht an Dritte weitergeben und muss sicherstellen, dass Zugangsdaten nicht an Dritte gelangen.
4.5 Der Nutzende ist verpflichtet, die HALL OF PADEL Anlagen, wie Courts, Umkleiden und Parkplätze respektvoll zu behandeln, ausgeschriebenen Hinweisen Folge zu leisten, und die Anlagen ausschließlich zu ihrem klar ersichtlichen Zweck zu nutzen.
4.6 Der Nutzende ist verpflichtet, die HALL OF PADEL Courts sowie deren umgebende Fläche ausschließlich mit sauberen Hallenschuhen zu betreten.
4.7 Der Nutzende ist verpflichtet, vor der geplanten Versammlung von mehr als 6 Personen in den Anlagen von HALL OF PADEL dies schriftlich und nicht später als eine Woche vor der Versammlung HALL OF PADEL anzukündigen.
4.8 Der Nutzende wird angehalten Alkoholische Getränke sowie Speisen, nicht auf den HALL OF PADEL Courts sowie deren umgebenden Flächen zu verzehren.
4.9 Fälligkeit und Zahlungsverzug
Die Vergütung für sämtliche Leistungen von HALL OF PADEL ist vor Inanspruchnahme der Leistung fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die nachfolgend genannten Fristen stellen lediglich eine kulanzweise eingeräumte Zahlungsfrist dar und begründen keinen Anspruch auf spätere Zahlung.
Spätestens zu leisten sind Zahlungen:
– 3 Stunden nach Leistungserbringung für Leistungen aus dem Gastro- oder Shop-Bereich
– 48 Stunden nach Leistungserbringung für Platzbuchungen
– unmittelbar nach Ablauf der Anmeldefrist für Sonderaktivitäten
Gerät des Nutzenden in Zahlungsverzug, ist HALL OF PADEL berechtigt, weitere Buchungen zu sperren und offene Forderungen geltend zu machen.
4.10 Nutzung der App und technische Verfügbarkeit
Der Zugang zu einzelnen Funktionen, insbesondere Zutrittssystemen, Buchungsübersichten oder digitalen Services, kann die Nutzung der HALL OF PADEL App oder der Serviceplattformen erfordern.
HALL OF PADEL schuldet keine durchgehende, unterbrechungsfreie technische Verfügbarkeit der App oder der Online-Services. Technische Störungen, Wartungsarbeiten, Verbindungsprobleme oder Einschränkungen auf Seiten des Nutzenden begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, Minderung oder Schadensersatz, soweit gesetzlich zulässig.
Der Nutzende ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen (Endgerät, Internetverbindung, App-Version) rechtzeitig sicherzustellen.
5. Vertragsstrafen bei Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen
5.1 Maßnahmen bei Pflichtverstößen und Zahlungsverzug
Bei einer schuldhaften Verletzung der Pflichten aus Ziffer 4 oder bei Zahlungsverzug ist HALL OF PADEL berechtigt, den Nutzer nach eigenem pflichtgemäßem Ermessen, insbesondere unter Berücksichtigung der Schwere des Verstoßes, zu sanktionieren.
Diese Maßnahmen umfassen insbesondere:
a) die vorübergehende oder dauerhafte Sperrung des Nutzerkontos sowie den Ausschluss von zukünftigen Buchungen,
b) die Verweisung des Nutzers aus den Anlagen sowie die Aussprache eines Hausverbots gemäß § 858 Abs. 1 BGB,
c) die Beauftragung eines Inkassounternehmens zur Durchsetzung offener Forderungen.
Eine vorherige Abmahnung ist nicht erforderlich, sofern der Verstoß geeignet ist, den ordnungsgemäßen Betrieb, die Sicherheit oder andere Nutzer zu beeinträchtigen.
Die Aufhebung von Sperren erfolgt ausschließlich nach vollständigem Ausgleich sämtlicher offener Forderungen und liegt im Ermessen von HALL OF PADEL.
6. Anmeldung zu Turnieren oder sonstigen Aktivitäten
6.1 Nutzende können sich über die HALL OF PADEL Serviceplattformen zu Turnieren, Schulungen oder anderen Aktivitäten anmelden. Im Falle einer Anmeldung zu einer Veranstaltung zählen die für die jeweilige Veranstaltung vereinbarte Regeln und Normen. Bei Fragen und Zweifeln muss sich der Nutzer schnellstmöglich unter padel.academy@hallofpadel.com melden.
6.2 Durch Klick auf den Button „Jetzt kostenpflichtig anmelden“ oder einer sinngemäß ähnlichen Aufschrift ist das verbindliche Angebot des Nutzers, für die jeweilige Veranstaltung nach Maßgabe der Ausschreibung abzuschließen. HALL OF PADEL wird dieses Angebot annehmen, wenn nicht ein wichtiger Grund entgegensteht. Die Annahme wird im Normalfall durch Übersendung einer Email erklärt.
6.3 Für einige der Aktivitäten unseres Unternehmens können in einigen Fällen Anmeldegebühren anfallen.
Diese Anmeldegebühren werden nur in den folgenden Fällen zurückerstattet:
• Der Kunde zieht sich vor Ablauf der Anmeldefrist von der Aktivität zurück.
• Die Aktivität wird vom Unternehmen abgesagt.
Für Aktivitäten mit einer Dauer von mehreren Tagen:
• Die Zahlung muss spätestens eine Woche nach Beginn der Aktivität erfolgen.
• Bei Nichtbezahlung der Anmeldegebühren wird der Nutzer bis zur Begleichung der Schulden gesperrt. Gegebenenfalls behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine Inkassofirma zu beauftragen, um die Zahlung einzufordern.
Für Aktivitäten am Wochenende: oder Tagesaktivitäten
• Bei Wochenendaktivitäten oder Aktivitäten mit einer Dauer von weniger 1 Tag, muss die Zahlung der Anmeldegebühr vor Beginn der Aktivität erfolgen.
7. Laufzeit
7.1 Diese Vereinbarungen laufen auf unbestimmte Zeit und sind für beide Vertragsparteien jederzeit unter Einhaltung einer Frist von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses kündbar.
7.2 Entgeltliche Funktionen haben die auf dem jeweiligen Serviceportal angegebene Laufzeit und können mit einer Frist von 14 Tagen zum- und bis 24 Stunden vor- der Inanspruchnahme einer Leistung gekündigt werden, es sei denn, es ist bereits bei Vertragsschluss ersichtlich, dass diese Fristen, gegeben der Umstände bei Vertragsabschluss, zu einer deutlichen Benachteiligung einer Vertragspartei führen würden. Ohne eine solche Kündigung läuft der Vertrag im Anschluss auf unbestimmte Zeit und ist nur noch mit einer Frist von einem Monat für beide Vertragsparteien kündbar.
7.3 Jede Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Digitalen, bleibenden, Bestätigung. Die Kündigung erfolgt im Normalfall über den Kündigungsbutton im Account des Nutzenden. In Ausnahmefällen, wie z.B. einem technischen Versagen der Applikation kann die Kündigung auch schriftlich per E-Mail eingereicht werden.
8. Widerrufsrecht
8.1 Ausschluss des Widerrufsrechts bei Freizeitdienstleistungen
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, insbesondere bei Platzbuchungen, Turnieren, Trainings, Ligen, Camps oder vergleichbaren Veranstaltungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen konkreten Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
8.2 Widerrufsbelehrung für sonstige Vertragsverhältnisse
Nur soweit gesetzlich zwingend vorgesehen, gilt folgende Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Ausübung des Widerrufsrechts bedarf einer eindeutigen Erklärung gegenüber HALL OF PADEL. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Im Falle eines Widerrufs werden Zahlungen unverzüglich zurückerstattet, soweit keine bereits erbrachten oder nicht mehr ohne Mehraufwand rückabwickelbaren Leistungen entgegenstehen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.).
An:
HALL OF PADEL GbR
Hamburger Straße 52
38114 Braunschweig
E-Mail: rezeption@hallofpadel.com
Tel.: 0531 20835003
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
9. Haftungsbeschränkung
9.1 HALL OF PADEL haftet im Rahmen dieses Vertrags dem Grunde nach nur für Schäden, (a) die HALL OF PADEL oder seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt haben bzw. die (b) aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit durch eine Pflichtverletzung HALL OF PADELS oder eine seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen entstanden sind. HALL OF PADEL haftet ferner, (c) wenn der Schaden durch die Verletzung einer Verpflichtung HALL OF PADELs entstanden ist, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung dieses Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflicht).
9.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet HALL OF PADEL ausschließlich für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9.3 In anderen als den in Absatz 1 genannten Fällen ist die Haftung HALL OF PADELs unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen.
9.4 Die Haftungsregelungen in vorstehenden Absätzen gelten auch für eine persönliche Haftung der Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen HALL OF PADELs.
9.5 Soweit eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, aus der Übernahme einer Garantie oder wegen arglistiger Täuschung in Betracht kommt, bleibt sie von den vorstehenden Haftungsregelungen unberührt.
10. Datenschutz
11. Schlussbestimmungen
11.1 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen akzeptiert der Auftragnehmer nicht. Dies gilt auch, wenn er der Einbeziehung nicht ausdrücklich widerspricht.
11.2 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss der Vorschriften des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts. Wenn der Nutzende Verbraucher i.S.d. § 13 BGB ist, kann er sich ungeachtet der vorliegenden Rechtswahlklausel auf für ihn günstigere Regelungen des Rechts seines Wohnsitzes berufen.
11.3 Die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission ist abrufbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Der HALL OF PADEL ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil-zunehmen.
11.5 Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder die Wirksamkeit oder Durchführbarkeit später verlieren oder sich eine Regelungslücke herausstellen, soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung oder zur Ausfüllung der Regelungslücke eine angemessene Regelung zu vereinbaren, die, soweit rechtlich zulässig, dem am nächsten kommt, was die Parteien gewollt haben oder nach dem Sinn und Zweck des Vertrags gewollt hätten, wenn sie die Unwirksamkeit oder die Regelungslücke gekannt hätten. Beruht die Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit einer Bestimmung auf einem darin festgelegten Maß der Leistung oder der Zeit (Frist oder Termin), so ist das der Bestimmung am nächsten kommenden rechtlich zulässigen Maß zu vereinbaren. Es ist der ausdrückliche Wille der Parteien, dass dieser Absatz keine bloße Beweislastumkehr zur Folge hat, sondern § 139 BGB insgesamt abbedungen ist.